Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Dienstleistungen und Ausflüge von Jawohl

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche von Jawohl angebotenen Dienstleistungen und Ausflüge. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder eines Ausflugs akzeptieren Sie diese AGB.

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Jawohl und dem Kunden, die über Fernkommunikationsmittel (z.B. E-Mail, Telefon, Online-Buchung) zustande kommen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Jawohl ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsabschluss

2.1 Ein Vertrag zwischen Ihnen und Jawohl kommt zustande, wenn Jawohl Ihre Buchung schriftlich oder per E-Mail bestätigt. Der Vertrag unterliegt den Bedingungen, die in der Bestätigung aufgeführt sind.

2.2 Mit der Buchung bietet der Kunde Jawohl den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme durch Jawohl zustande, die schriftlich oder durch Beginn der Leistungserbringung erfolgen kann.

2.3 Die Buchungsbestätigung enthält alle wesentlichen Informationen zur gebuchten Leistung, einschließlich Leistungsumfang, Preis und wesentliche Merkmale.

3. Leistungen

3.1 Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website von Jawohl sowie aus den Angaben in der Buchungsbestätigung. Änderungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Jawohl.

3.2 Die Angaben in der Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung sind für Jawohl verbindlich. Vor Vertragsschluss behält sich Jawohl das Recht vor, Änderungen vorzunehmen, über die der Kunde informiert wird.

4. Preise und Zahlung

4.1 Die Preise verstehen sich in der angegebenen Währung inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zusatzkosten wie Eintrittsgelder werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungen erfolgen per PayPal im Voraus oder bar bei Abholung. Die Zahlung bei Abholung ist spätestens zu Beginn der Dienstleistung fällig. Die Rechnung enthält die Bestellnummer und den Betrag.

4.3 Bei Zahlungsverzug behält sich Jawohl das Recht vor, gesetzliche Verzugszinsen zu berechnen und weitere Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

5. Rücktritt und Stornierung

5.1 Sie können vor Beginn der Dienstleistung jederzeit zurücktreten. Je nach Zeitpunkt des Rücktritts fallen unterschiedliche Stornierungsgebühren an:

• Bis 3 Tage vor Beginn: kostenfrei
• 36 bis 24 Stunden vor Beginn: 30% des Gesamtpreises
• 24 bis 0 Stunden vor Beginn: 40% des Gesamtpreises
• Am Tag des Beginns oder bei Nichterscheinen: 100% des Gesamtpreises

5.2 Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei Jawohl.

5.3 Der Kunde kann nachweisen, dass keine oder niedrigere Kosten entstanden sind.

6. Änderungen durch den Kunden

6.1 Änderungen der Buchung sind nach Verfügbarkeit und gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich.

6.2 Änderungswünsche nach Vertragsschluss bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Jawohl. Eine Gebühr kann erhoben werden.

7. Änderungen und Absagen durch Jawohl

7.1 Jawohl behält sich vor, Ausflüge aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu ändern. Es werden alternative Termine oder Rückerstattung angeboten.

7.2 Der Kunde wird unverzüglich über Änderungen informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet, wenn Ersatzleistungen nicht möglich sind.

7.3 Weitere Ansprüche bestehen nicht, es sei denn, die Änderung oder Absage beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Haftung

8.1 Jawohl haftet für die ordnungsgemäße Vorbereitung und Durchführung der Dienstleistungen sowie die Auswahl der Leistungsträger. Die Haftung ist auf das Dreifache des Buchungspreises begrenzt, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

8.2 Für Fremdleistungen, die nur vermittelt werden, übernimmt Jawohl keine Haftung.

8.3 Beanstandungen sind unverzüglich zu melden, um Ansprüche geltend zu machen.

9. Mitwirkungspflicht des Kunden

9.1 Der Kunde ist verpflichtet, Beanstandungen umgehend mitzuteilen, um Abhilfe zu ermöglichen.

9.2 Bei Leistungsstörungen ist der Kunde zur Schadensminderung verpflichtet.

9.3 Nichterhalt der Reiseunterlagen ist Jawohl mitzuteilen.

10. Datenschutz

10.1 Personenbezogene Daten werden nur zur Buchungsabwicklung verwendet.

10.2 Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

11. Copyright und Nutzungsrechte

11.1 Alle Inhalte auf der Website von Jawohl, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und Software, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Jawohl oder den jeweiligen Lizenzgebern.

11.2 Jegliche Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung der Inhalte bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Jawohl oder des jeweiligen Rechteinhabers.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt das Recht des Landes, in dem Jawohl seinen Sitz hat.

12.2 Gerichtsstand ist der Sitz von Jawohl.

13. Salvatorische Klausel

13.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

13.2 Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.